Группа компаний

Альфа-Форекс
Рейтинг FW 22.80

Альфа-Форекс отзывы

Ужасно разочарована
Отзыв с оценкой 2:Засчитан

Добрый день! 26.12.2014 я перечисляла денежные средства со своего долларового счета на торговый счет альфа-форекс.

До нового года деньги на мой торговый счет не поступили . Операторы альфа-форекс объясняли это тем, что у них 29.12.14 (Т.Е. ЧЕРЕЗ ЦЕЛЫХ 3 (!!!!) ДНЯ, в течение которых можно было осуществить перевод по старым правилам) изменились правила ввода денег.
После нового года (хотя биржа начала работу с 5 января) бэк-офис отдыхал до 12 и мои деньги зависли на 2 недели.
12.01.15 я отправила заявку уже по новым правилам, 14.01.15 - уточнение. Деньги до сих пор не поступили. С даты перечисления прошел почти месяц, с даты последнего уточнения - 6 (!!!!!) дней.
Удручает качество работы сервиса. Такое ощущение, что до клиентов никому нет дела: по телефону дозвониться проблематично ( в среднем 20-30 минут надо дозваниваться), на заявки в личном кабинете сотрудники отвечают так медленно и неохотно, словно не за деньги работают, а делают личное одолжение.

Александра
20.01.2015 12:09

На данный момент никто не оставил комментариев.

Добавить комментарий к отзыву
Уведомлять о комментариях

Рейтинг

Последние отзывы
Выгодные условия
Forex4you
14.10.2019 07:15
Брокер-супер!
FxPro
27.09.2019 23:03
Так себе
MaxiMarkets
24.09.2019 01:03
999 из 1000
FreshForex
23.09.2019 13:46
IFC Markets
IFC Markets
18.09.2019 16:49